Umbrella e-mobility es la división de Umbrella Global Energy dedicada al desarrollo y operación de estaciones de carga rápida para vehículos eléctricos, con energía 100% renovable.
Modelo Convenience Charging
Llevamos la energía a lugares de conveniencia, instalando cargadores en ubicaciones urbanas de alto tráfico como supermercados, centros comerciales, cadenas de restauración y parkings públicos o privados.
Tu carga eléctrica, más fácil que nunca
Ofrecemos un servicio directo, accesible y de calidad a los usuarios finales de vehículos eléctricos con el propósito de optimizar la experiencia de carga de cada usuario.
Red en expansión
En constante crecimiento, la red de estaciones Station+ de Umbrella e-mobility cuenta ya con más de 200 puntos de recarga en funcionamiento en toda España, y más de 200 nuevas ubicaciones en desarrollo.
Ubicaciones en espacios públicos y privados
Conveniencia: áreas comerciales, restauración, supermercados y parkings urbanos
Tecnología avanzada y gestión inteligente de la carga
Station+ | Umbrella e-mobility: estaciones de carga fácil, rápida y verde
Energía de origen 100% renovable
Potencias desde 22 kW hasta 240 kW, adaptadas a cada ubicación
Sistemas inteligentes que optimizan el uso de la energía disponible
Pago mediante app, TPV integrado o sistema Autocharge
Recarga rápida pensada para minimizar los tiempos y mejorar la experiencia de usuario
Descarga la App
Todo lo que necesitas para moverte de forma más sostenible, en la palma de tu mano.
Una experiencia digital pensada para facilitar tu día a día.
01
REMOTO
Visualizar en tiempo real los cargadores disponibles
02
LOCALIZACIÓN
Localizar y operar fácilmente los puntos de recarga
03
HISTORIAL
Consultar el historial y los detalles de tus recargas
Carga tu vehículo fácilmente en las estaciones de Station+ | Umbrella e-mobility. Descarga la app y accede a todos los puntos de recarga.
¿Quieres incorporar cargadores para VE?
Te acompañamos para que puedas ofrecer soluciones de movilidad sostenible a tus clientes con un modelo rentable. Más tráfico de clientes y valor añadido para tu marca.
Hemos inaugurado nuestra primera estación de carga rápida Station+ en La Eliana (Valencia), un punto que funciona con energía renovable local más del 90% del tiempo gracias a nuestra planta solar y sistema de almacenamiento. La estación ofrece dos cargadores de 240 kW (cuatro mangueras), con servicio 24/7 y activación desde nuestra app o con tarjeta. Es el primer paso de una nueva red de estaciones que unirán carga ultrarrápida y autonomía energética.
La Eliana | Station +
Hemos inaugurado nuestra primera estación de carga rápida Station+ en La Eliana (Valencia), un punto que funciona con energía renovable local más del 90% del tiempo gracias a nuestra planta solar y sistema de almacenamiento. La estación ofrece dos cargadores de 240 kW (cuatro mangueras), con servicio 24/7 y activación desde nuestra app o con tarjeta. Es el primer paso de una nueva red de estaciones que unirán carga ultrarrápida y autonomía energética.
La Eliana | Station +
Hemos inaugurado nuestra primera estación de carga rápida Station+ en La Eliana (Valencia), un punto que funciona con energía renovable local más del 90% del tiempo gracias a nuestra planta solar y sistema de almacenamiento. La estación ofrece dos cargadores de 240 kW (cuatro mangueras), con servicio 24/7 y activación desde nuestra app o con tarjeta. Es el primer paso de una nueva red de estaciones que unirán carga ultrarrápida y autonomía energética.
Para poder utilizar los cargadores a través de la app necesitarás completar tu perfil con la siguiente información:
Nombre y apellidos
Correo electrónico
Esta información la habrás añadido en el proceso de registro.
A su vez, tendrás que añadir posteriormente:
Datos de tu(s) vehículo(s). Clica en la pestaña ‘Tus vehículos’ y pulsa + para añadir. Deberás informar de:
Marca
Modelo
Matrícula
Métodos de pago. Puedes añadir diferentes métodos de pago que podrás seleccionar distintamente al iniciar una recarga en cargadores que sean de pago. Selecciona la pestaña ‘Métodos de pago’ y pulsa + para añadir:
Nombre del método de pago (que te ayudará a identificarlo).
Dirección de facturación.
Una vez añadida esta información, serás redirigido a la pasarela segura de nuestro banco donde añadirás los datos de tu tarjeta. Recuerda confirmar la operación en la app de tu banco para finalizar correctamente el registro.
A través del buscador de la parte inferior de la pantalla inicial puedes buscar “¿Dónde quieres ir?”. Puedes buscar por el nombre del lugar que quieres visitar ir o el del comercio al que vas a ir. Una vez ubicado en el lugar, podrás ver todos los cargadores disponibles en la zona.
Por otro lado, si activas la ubicación, podrás ver automáticamente todos los puntos que estén cerca de ti.
Selecciona la zona de recarga en la que quieres empezar a recargar.
Entre todos los servicios que aparezcan como ‘Disponible’, selecciona aquel que prefieras. Podrás ver las diferentes tarifas y potencias a las que puedes recargar, así como el tipo de conector necesario.
Comprueba que lanzas la carga a la toma que vas a conectar el coche. La toma vendrá identificada con un número o indicando si es derecha o izquierda (mirando de frente el cargador).
‘Empieza a recargar’
Selecciona tu vehículo y el método de pago que vayas a utilizar.
¡Listo para empezar a recargar!
A continuación, conecta el cable a tu vehículo y al cargador (si no dispone de él) para que tu coche comience a recibir la energía.
Lanza la carga primero en la aplicación y luego conecta la toma del cargador o el cable.
Si la estación no dispone de cable es recomendable que inicies la recarga antes de conectar tu cable al cargador, debido a que algunas estaciones tienen un bloqueo que impiden conectar el cable antes de iniciar la recarga.
Asegúrate que el cable está correctamente conectado al coche. Si es necesario, puedes desconectar y volver a conectar.
Cierra la aplicación y vuelve a intentar iniciar la recarga.
Confirma que tu método de pago es válido si se trata de una recarga de pago.
Revisa en la aplicación si el punto de recarga muestra una incidencia o si se trata de un punto que no es público.
Si los anteriores pasos no han funcionado, puedes escribirnos a través de la sección ‘Ayuda’ que encontrarás en el menú principal para que te demos soporte.
Con la sesión de recarga abierta, pulsa el botón de ‘Parar la recarga’ para poder finalizarla. Según la configuración de tu pantalla puede que te haya quedado oculta y tengas que subir la pantalla.
¿No puedes detener la recarga? Inténtalo un par de veces más y en caso de persistir el problema, contáctanos a través de la sección ‘Ayuda’ que encontrarás en el menú principal.
Una estación que no está disponible significa que ha reportado un problema a la plataforma que impide su uso. Para que el operador del punto de recarga pueda revisar y solucionar el problema, puedes enviar un reporte.
Para ello, selecciona la estación y despliega la ‘Información adicional’. A continuación, selecciona ‘Reportar un problema’ y se abrirá una ventana donde podrás elegir el problema que hayas tenido con el punto de recarga, así como describirlo. Si quieres que otros usuarios puedan ver tu comentario, marca la casilla para ‘Hacerlo público’.
El importe que se ha cargado corresponde a la preautorización, que es una retención que el banco realiza para comprobar que el método de pago es válido y que hay fondos en la cuenta para pagar la recarga.
Cuando la recarga finalice, se cobrará de esta cantidad el total de la energía consumida y el resto será devuelto a tu cuenta (el tiempo de devolución dependerá de tu entidad bancaria).
Si has tenido alguna incidencia durante el proceso de recarga o en el cobro de la energía, puedes escribir un mensaje directo al operador del punto de recarga quien te dará soporte. Para ello:
Selecciona ‘Historial de cargas’ y elige la recarga con la que has tenido un problema.
Elige la opción ‘Contactar con el operador’.
A continuación, puedes escribir el mensaje que deseas enviarle.
Ante un bloqueo de tu cable de recarga en la parte de la estación, debes seguir los siguientes pasos:
Si la recarga todavía sigue activa, deberás pararla desde la aplicación; puedes acceder desde la pantalla principal o desde el apartado de recargas.
Una vez abierta la pantalla de la recarga, pulsa el botón ‘Parar la recarga’ para parar la recarga.
Si aún así la recarga no se para desde la app, puedes pararla directamente desde el vehículo o contactar con el propietario del punto de recarga para que desbloquee el conector
Ante un bloqueo del cable en la parte de tu vehículo, debes seguir los mismos pasos informados anteriormente.
Si el cable no se libera, puedes contactar con el operador del punto de recarga o con el equipo de soporte a través de la sección ‘Ayuda’ que encontrarás en el menú principal para que te ayuden a liberar el cable.
Cuando un coche está completamente cargado, la recarga se finaliza para no dañar la batería de tu vehículo. Sin embargo, debes tener en cuenta que los puntos de recarga de acceso público pueden recibir más conductores que quieran recargar.
Tan pronto como recibas la notificación de que tu recarga ha finalizado deberías desconectar el vehículo para permitir a otros usuarios recargar. Por otro lado, algunos puntos de recarga pueden tener penalizaciones para los usuarios que dejan su vehículo aparcado sin estar recargando.
Si te encuentras ante la situación de que un punto de recarga está siendo bloqueado por un vehículo que no está recargando, te recomendamos que contactes directamente con el propietario de la zona de recarga para avisarle de la situación.
En el punto 12 puedes ver los pasos para contactar al propietario que será quien pueda hacer lo necesario para liberar la plaza. Si necesitas soporte adicional, puedes escribirnos a través de la sección ‘Ayuda’ que encontrarás en el menú principal.
Zero Carbon e-mobility, S.L. (Umbrella e-mobility) ha recibido una ayuda de 1.700€ para la adquisición de vehiculos electricos con la modalidad de arrendamiento por «renting» con expediente MEC18375A de la Unión Europea con cargo al Fondo NextGenerationEU, en el marco del Plan de Recuperación, Trasformación y Resiliencia, para la adquisición de vehículos eléctricos “enchufables” y de pila combustible dentro del Programa de incentivos a la movilidad eficiente y sostenible (Programa MOVES III Vehículos Comunitat Valenciana) del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico a través del IDAE, gestionado por el Instituto Valenciano de Competitividad Empresarial (IVACE).
Nº De expediente: MEC18375A Programa: MOVES III-IDAE Actuación: Programa MOVES III-IDAE adquisición de vehículos de energías alternativas en modalidad de arrendamiento por renting valenciana. Entidad beneficiaria: Zero Carbon e-mobility, S.L. NIF: B90353335 Subvencion Concedida: 1.700 €
COLABORACIONES Y AYUDAS A LA MOVILIDAD SOSTENIBLE
El desarrollo de instalación de cargadores por parte de Zero Carbon E-Mobility, S.L. (Umbrella e-mobility) cuenta con la ayuda de programa MOVES III del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico y el Plan de Incentivos a la Movilidad Eléctrica, MOVES III, en el marco del Plan de Recuperación Transformación y Resiliencia
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